判斷題在工作中，對旅客的配合和支持應(yīng)表示謝意；遇有工作失誤之處，應(yīng)向旅客表示歉意。

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1.多項選擇題包用娛樂車、餐車，一日內(nèi)同時發(fā)生（）兩項費用時，只核收一項整日費用。

A、行駛費
B、停留費、使用費
C、空駛費
D、使用費
E、價規(guī)

2.多項選擇題運行到（）地區(qū)的客車在五月一日前，車輛部分須做好客車防暑降溫準備工作。

A、華東
B、西南
C、華北
D、華南
E、管規(guī)

3.多項選擇題（）由鐵道部編制，所需客流資料由各鐵路局統(tǒng)計部門提供。

A、季度計劃
B、月度計劃
C、年度計劃
D、長遠計劃
E、管規(guī)

4.多項選擇題鐵路軍事運輸根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和裝備物資性能，依次分為（）。

A、人員運輸
B、特殊運輸
C、重點運輸
D、一般運輸
E、軍

5.多項選擇題《鐵路收入票據(jù)管理工作規(guī)則》中對票據(jù)保管和使用中的“五防”設(shè)施要求是（）。

A、防火、防潮、防污
B、防蟲蛀、防鼠咬
C、防火、防盜、防濕
D、防曬、防蟲鼠
E、收據(jù)