填空題集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范中要求，掌上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)成功率必須大于（）%；業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)成功率必須大于（）%
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2.單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)沙客戶可通過(guò)掌上營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)到的分公司品牌資費(fèi)包括（）。
A.長(zhǎng)沙；
B.長(zhǎng)株潭；
C.全?。?br />
D.以上答案都不對(duì)；
4.問(wèn)答題WAP業(yè)務(wù)是指什么？
5.填空題WAP的中文名稱(chēng)為（）。
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤(pán)點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題