多項選擇題掌上營業(yè)廳“積分服務”包括哪些服務()。
A.積分查詢;
B.積分兌換話費;
C.積分兌換電子折扣券;
D.積分兌換充值卡;
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2.單項選擇題下面哪一項對最新活動的描述不正確?()
A.可以分地市展示不同活動;
B.可以分品牌展示不同活動;
C.可以分時間展示不同活動;
D.可以分客戶級別展示不同活動;
3.多項選擇題下面哪些業(yè)務在掌上營業(yè)中需要通過服務密碼驗證?()
A.已用GPRS流量查詢;
B.詳單查詢;
C.國內(nèi)漫游;
D.呼叫轉移;
4.多項選擇題下面哪些業(yè)務與掌上營業(yè)有較強的相關性?()
A.139郵箱;
B.無線音樂;
C.手機電視;
D.來電顯示;
5.單項選擇題下面哪項業(yè)務最適合在掌上營業(yè)廳辦理?()
A.手機報;
B.手機投注;
C.來電提醒;
D.手機電視;
最新試題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認后作廢處理。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應持相關已領取的實物。
題型:判斷題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型:判斷題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型:多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題