A.服務(wù)人員立姿要求挺胸抬頭，不得前俯后仰或把身體倚靠在某一設(shè)施上。禁忌的立姿：隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢(shì)，雙腿叉開(kāi)過(guò)大或雙腳隨意亂動(dòng)。
B.在客戶處搭乘電梯，應(yīng)自行先進(jìn)入電梯，再等客戶進(jìn)入電梯。
C.在客戶面前，任何時(shí)候不得有以下行為：伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。
D.在客戶室內(nèi)以及機(jī)房不吸煙、不吃東西，不接受客戶的饋贈(zèng)物品。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.硬件更換時(shí)必須采用防靜電措施。
B.一般情況下，更換板卡的前提是設(shè)備斷電
C.硬件更換必須在22：00－6：00期間更換。
D.板卡更換后，板卡順序應(yīng)該與更換前一致。
A.西褲褲腳的長(zhǎng)度以穿鞋后距地面1cm為宜；襯衫袖口的長(zhǎng)度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜，袖口須扣上，襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。
B.領(lǐng)帶長(zhǎng)度以及皮帶扣上下緣之間為宜；領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第四和第五?？圩又g。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物，手指不能佩戴造型奇異的戒指，佩戴數(shù)量不超過(guò)一枚。
C.客戶拜訪可以穿著休閑服裝，但不能穿牛仔褲。
D.穿深色襪子，如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等；著黑色系帶皮鞋，光亮無(wú)塵。
A.男士一般稱先生，未婚婦女稱小姐，已婚婦女稱太太；當(dāng)無(wú)法確認(rèn)客戶婚姻時(shí)，年輕者可稱為“小姐”，年紀(jì)稍長(zhǎng)者可稱為“女士”。
B.知道客戶的姓氏時(shí)，可稱“XX先生/XX小姐”。
C.對(duì)不認(rèn)識(shí)客戶或工作人員進(jìn)行稱呼時(shí)，可統(tǒng)一稱呼為“那個(gè)誰(shuí)”。
D.對(duì)第三者，要稱呼“那位先生/那位小姐”。
A.我也沒(méi)辦法啊
B.這個(gè)我們需要后臺(tái)核查后再給您答復(fù)
C.這是我們公司規(guī)定的
D.不知道，這事不歸我管
A.0.5
B.1
C.2
D.3
最新試題
T-MPLS是為了適應(yīng)傳送網(wǎng)的需要對(duì)MPLS進(jìn)行簡(jiǎn)化的傳送技術(shù)，其核心是通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)或控制平面建立LCP，分組業(yè)務(wù)在該LCP上根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
在SNMP協(xié)議中，對(duì)于需要實(shí)現(xiàn)告警自動(dòng)發(fā)送短信的情況，則需要調(diào)通SNMP信息采集機(jī)與短信網(wǎng)關(guān)的連接。
瑞士康達(dá)ITN設(shè)備以太端口支持兩種類(lèi)型的LAG保護(hù)，分別是負(fù)載分擔(dān)型和非負(fù)載分擔(dān)型。
無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸是指通過(guò)GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶提供無(wú)線傳輸通道，解決有線網(wǎng)絡(luò)難以建設(shè)的地區(qū)或地點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，具有費(fèi)用低廉和移動(dòng)靈活的特點(diǎn)。
光纖分為單模光纖與多模光纖，單模光纖比多模光纖的波長(zhǎng)長(zhǎng)。
MPLS-TP不支持無(wú)連接模式,但在實(shí)現(xiàn)上要比MPLS更簡(jiǎn)單,更易于運(yùn)行和管理。
CFM中，性能監(jiān)測(cè)只能夠?qū)崿F(xiàn)參數(shù)的監(jiān)控吞吐量。
GRE隧道的二層封裝技術(shù)是當(dāng)前IP網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)包過(guò)濾策略，也是當(dāng)今最為成熟和廣泛應(yīng)用的安全技術(shù)。
GPRS發(fā)生故障，如果撥測(cè)能夠Ping通客戶端專(zhuān)線IP地址，基本可排除我方網(wǎng)絡(luò)與專(zhuān)線問(wèn)題，將排查重點(diǎn)放在客戶端服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上。
STM-1信號(hào)中任一字節(jié)的等效傳輸速率均為64Kb/s。