A“送”，組織轉(zhuǎn)型師資和相關(guān)人員外出參加高層次的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。
B“請(qǐng)”，積極邀請(qǐng)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，就轉(zhuǎn)型工作、認(rèn)識(shí)及其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
C“促”，通過督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步豐富工作內(nèi)涵。
D“帶”，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和轉(zhuǎn)型先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的幫傳帶作用。
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A、一個(gè)星期
B、半個(gè)月
C、一個(gè)月
D、三個(gè)月
A、"非常感謝你的查詢，我們會(huì)盡快給你回復(fù)。"
B、"對(duì)于您剛才的問題，我無可奉告。"
C、"我不是回答這個(gè)問題的最合適人選，我會(huì)盡快讓其它人與你取得聯(lián)系。
D、"很抱歉，我手頭上沒有最新的資料，我們會(huì)盡快給你回復(fù)。"
A、不要僅僅回答問題，應(yīng)利用每個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)表達(dá)主要信息和觀點(diǎn)
B、首先表述發(fā)言重點(diǎn)，特別是在接受電視、廣播媒體采訪的時(shí)候。
C、把所有的問題當(dāng)成是必須回答的問題
D、對(duì)不知如何回答的問題，不要猜測(cè)或主觀判斷，可答復(fù)"我稍后再回答你的問題"或"我會(huì)請(qǐng)有關(guān)方面的人士與你聯(lián)絡(luò)"。
A、未正式發(fā)布的我行定期公告的全部信息，如財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)及股息等。
B、股價(jià)敏感信息，如在公司的控制范圍以外而對(duì)其業(yè)務(wù)、營運(yùn)或財(cái)務(wù)表現(xiàn)有重大影響的事件，以及可能造成股價(jià)重大波動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況變化等。
C、我行重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其他秘密事項(xiàng)。
D、已經(jīng)在媒體上公布且對(duì)于建行無負(fù)面影響的信息。
A、如客戶對(duì)支行的投訴處理結(jié)果有異議，支行應(yīng)在有效控制事態(tài)的同時(shí)，立即向上級(jí)行客戶服務(wù)主管部門報(bào)告，并留存相關(guān)資料。
B、上級(jí)行客戶服務(wù)主管部門應(yīng)迅速安排專人進(jìn)行調(diào)查處理，
C、點(diǎn)認(rèn)真總結(jié)投訴處理的得失教訓(xùn)，避免再次出同樣的問題，但是不需要和該客戶聯(lián)系。
D、將事件調(diào)查經(jīng)過和處理結(jié)果形成文字材料存檔備案。
A、消防員；
B、安全員；
C、登記員；
D、保安員.
A、人手1件；
B、人手2件；
C、兩人共用1件；
D、三人共用2件；
A、2；
B、3；
C、4；
D、5；
A、15；
B、20；
C、30；
D、45；
A、2；
B、3；
C、4；
D、5；
最新試題
不得掛失止付的票據(jù)是（）。
二級(jí)分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。