多項選擇題大堂經(jīng)理不在實施現(xiàn)場管理時，可以做好網(wǎng)點現(xiàn)場服務工作的人員是（）.

A.會計主管
B.個人客戶經(jīng)理
C.柜員
D.保安人員


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1.多項選擇題網(wǎng)點6S管理內(nèi)容包括（）.

A.整理
B.整頓
C.安全
D.素養(yǎng)
E.文化
F.習慣

2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點三次巡檢的正確說法是（）.

A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點開門營業(yè)前、第一批客戶未到來時
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶第一次高峰期時
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點一天營業(yè)結束前
D.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點客戶出現(xiàn)空閑時
E.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點最后一批客戶離開時

3.多項選擇題貴賓客戶非金融需求有（）.

A.慈善活動
B.風水講座
C.理財產(chǎn)品
D.養(yǎng)生保健
E.留學移民咨詢
F.保險

4.多項選擇題柜員營銷管理工作指引中每日兩件事指的是（）.

A.識別推薦
B.簡單營銷
C.組織活動
D.制定拜訪計劃

5.多項選擇題下列是潛在貴賓客戶特征的是（）.

A.大額存取現(xiàn)金或匯款
B.客戶出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行貴賓卡
C.客戶住址、客戶工作地點為高檔住宅區(qū)或高級辦公區(qū)
D.客戶的外觀特征（例如駕車型號、穿戴、氣質(zhì)等）