A、應急預案培訓
B、應急預案演練
C、應急預案分析
D、應急預案執(zhí)行
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A、應急預案培訓
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C、應急預案執(zhí)行分析情況反饋
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B、重大事件保障
C、重要客戶業(yè)務保障
D、重要割接保障
最新試題
簡述網(wǎng)絡運行維護工作中開展全面的質量管理目的以及全面質量管理的具體內容。
對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
對于處理完成的網(wǎng)絡投訴，需經過省網(wǎng)管投訴工單質檢人員統(tǒng)一質檢后，方可回復給客服部門。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
為了及時掌握設備運行情況，正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題，各級網(wǎng)絡維護部門必須建立定期匯報制度，簡述定期匯報的主要內容。
機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。
在各項工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。
軟件版本和補丁管理的范圍是在入網(wǎng)設備清單中的所有設備。
數(shù)據(jù)備份的內容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)，簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內容。