多項(xiàng)選擇題為什么要向客戶提供維權(quán)服務(wù)？（）

A.客戶維權(quán)意識(shí)高
B.監(jiān)管要求
C.公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的必要手段


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1.多項(xiàng)選擇題客戶可以通過(guò)那些渠道進(jìn)行投訴維權(quán)？（）

A.95567
B.網(wǎng)站
C.信訪
D.直接上門(mén)

2.多項(xiàng)選擇題公司曾舉辦的客服節(jié)系列活動(dòng)包括以下哪些？（）

A.少兒書(shū)畫(huà)大賽
B.保單復(fù)效
C.專(zhuān)家講座
D.愛(ài)心助學(xué)

3.多項(xiàng)選擇題高端客戶能享受哪些專(zhuān)屬快捷服務(wù)？（）

A.95567貴賓專(zhuān)線
B.柜面保全優(yōu)先辦理
C.網(wǎng)站高端客戶專(zhuān)區(qū)
D.精彩的短信服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題公司為高端客戶提供的增值服務(wù)包括以下哪些（）。

A.中醫(yī)養(yǎng)生
B.機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)
C.預(yù)約掛號(hào)
D.奢侈品采購(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題掌上e服務(wù)可查詢以下哪些內(nèi)容？（）

A.業(yè)務(wù)應(yīng)備資料
B.特定指令短信
C.業(yè)務(wù)辦理疑問(wèn)
D.網(wǎng)站自助服務(wù)項(xiàng)目