丁香色欲久久久久久综合网,毛片一级免费,乱码午夜

多項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程中，其中媒體是指如（）等。

A.特殊客戶；
B.電臺；
C.大客戶；
D.報社。

1.單項選擇題（）是湖南省福利彩票發(fā)行中心、湖南省移動通信有限公司、長沙美盛信息科技有限公司聯(lián)合推出的用手機購買福利彩票的業(yè)務。

A.手機投注；
B.號簿管家；
C.移動幫手；
D.財信通。

2.填空題媒體、特殊單位熱線對外應答流程中，客服代表須實時提交相關情況至主班班長，主班班長須實時交至（）。

3.填空題在媒體、特殊單位熱線對外應答流程中，若客戶不接受解釋，可記錄客戶的聯(lián)系方式（聯(lián)系電話與聯(lián)系人）。同時告知客戶（）。

4.單項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程中，當話務主管受理此信息后，判斷需分公司協(xié)助處理的，指導班長派發(fā)（），并通知省客服中心投訴處理班長，以便第一時間內與分公司取得聯(lián)系。

A.投訴單；
B.緊急投訴單；
C.建議工單；
D.緊急建議工單。

5.單項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程是針對媒體、特殊單位/熱線對（）訪問，避免因口徑不一致、解釋不到位給公司帶來不利影響。

A.移動營業(yè)廳；
B.10086的電話；
C.大客戶經理；
D.集團經理。