單項選擇題()是湖南省福利彩票發(fā)行中心、湖南省移動通信有限公司、長沙美盛信息科技有限公司聯(lián)合推出的用手機購買福利彩票的業(yè)務。
A.手機投注;
B.號簿管家;
C.移動幫手;
D.財信通。
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3.單項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程中,當話務主管受理此信息后,判斷需分公司協(xié)助處理的,指導班長派發(fā)(),并通知省客服中心投訴處理班長,以便第一時間內(nèi)與分公司取得聯(lián)系。
A.投訴單;
B.緊急投訴單;
C.建議工單;
D.緊急建議工單。
4.單項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應答流程是針對媒體、特殊單位/熱線對()訪問,避免因口徑不一致、解釋不到位給公司帶來不利影響。
A.移動營業(yè)廳;
B.10086的電話;
C.大客戶經(jīng)理;
D.集團經(jīng)理。
最新試題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項選擇題
移動運營重大事故是指什么?()
題型:多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題