填空題客戶使用本機(jī)登錄WAP掌上廳時(shí)免(),輸入WAP掌上廳網(wǎng)址即可直接登錄。
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1.單項(xiàng)選擇題客戶編輯短信內(nèi)容“”(不區(qū)分大小寫)發(fā)送到“10086”可獲得掌上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)址鏈接。()
A.WEB;
B.80;
C.WAP;
D.SW。
5.單項(xiàng)選擇題如果有客戶()撥入10086反映想拒收10086宣傳短信,客戶代表需詢問清楚客戶要拒收短信的手機(jī)號(hào)碼、短信類型、拒收原因或相關(guān)意見/建議等內(nèi)容,再把客戶的要求派投訴單,質(zhì)量管理部收到此類投訴,提交至中心電子渠道運(yùn)維部IT維護(hù)班進(jìn)行處理。
A.全球通或動(dòng)感地帶客戶;
B.神州行客戶;
C.湖南省內(nèi)移動(dòng)客戶;
D.全國(guó)移動(dòng)客戶。
最新試題
運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型:判斷題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項(xiàng)選擇題