問答題培訓(xùn)溝通中如何有效地“聽”？

參考答案： 培訓(xùn)師要學(xué)會從講話者的角度去看待問題；用自己的理性和感性去傾聽；不帶有任何判斷地接受講話者述說的內(nèi)容和感覺。