多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人發(fā)火或急躁時(shí)，秘書要（）。
A.有禮有序地處理
B.要沉著冷靜
C.態(tài)度友善
D.據(jù)理力爭
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1.多項(xiàng)選擇題秘書應(yīng)具備良好的待客心理，事事處處體現(xiàn)出一個(gè)“誠”字，即秘書人員應(yīng)站在對方的立場上，將心比心，以誠相待。具體表現(xiàn)在待人接物上應(yīng)該（）。
A.熱情開朗
B.溫存有禮
C.和藹可親
D.舉止大方
2.多項(xiàng)選擇題（）是接待工作中的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
A.迎客
B.見客
C.待客
D.送客
3.多項(xiàng)選擇題秘書人員應(yīng)遵循（）的原則，接待每一位來訪者。
A.熱情周到
B.禮儀大方
C.勤儉節(jié)約
D.安全保密
4.多項(xiàng)選擇題影響到接待規(guī)格的主要因素有（）。
A.來訪者的身份
B.雙方的關(guān)系和利益
C.對方的求見要求
D.秘書的安排
5.多項(xiàng)選擇題接待來訪者，特別是接待重要賓客或來訪團(tuán)體時(shí)要做好接待工作計(jì)劃。接待工作計(jì)劃主要包括（）。
A.工作安排
B.車輛安排
C.生活安排
D.業(yè)余生活安排
最新試題
下列屬于可視化輔助物傳遞的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
席次地位的高低，以距（）位置的遠(yuǎn)近而定。
題型：單項(xiàng)選擇題
簽字廳的桌椅座次排列方式通常有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
宴請的席次確定后，以下哪些放在餐桌前方或中間（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不論采用什么方法確定禮賓次序，都要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在涉外活動(dòng)中，按（）排列是較通用的排序方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
會(huì)議宴會(huì)合理安排席位和座次時(shí)應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
合影的時(shí)間可選擇在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
開展商務(wù)慶典活動(dòng)的最佳時(shí)間段為上午（）
題型：單項(xiàng)選擇題
技術(shù)性資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、代表提案等屬于會(huì)議的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題