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判斷題為了迅速做好客人的引導工作，接待人員不需整理辦公桌上的文件，直接帶客人去會客地點即可。

1.判斷題引導人員用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以側轉130度向著客人的角度走著，再配合客人走路的速度向前引導。

2.判斷題為了表示友好，秘書應主動伸手去和客人握手。

3.判斷題接待每一位來訪者，秘書都要做到親切迎客、熱情待客、禮貌送客。

4.判斷題以前曾經來過的客人，秘書可以直接讓他去找領導即可。

5.判斷題在做接待的準備工作時，辦公室、會客室的環(huán)境一般可分為硬環(huán)境和軟環(huán)境。