單項(xiàng)選擇題中國電信建立了分級(jí)評(píng)估機(jī)制，在評(píng)估中引入淘汰機(jī)制。對(duì)年度檢查考核不合格的維護(hù)外包商，將取消維護(hù)外包資格。（）

A.正確
B.錯(cuò)誤


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3.多項(xiàng)選擇題中國電信對(duì)維護(hù)外包商的考核指標(biāo)，包括維護(hù)項(xiàng)目完成率、（）、（）、（）、（）。

A.故障處理響應(yīng)及時(shí)率
B.故障處理完成率
C.故障處理歷時(shí)
D.設(shè)備完好率

4.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)屬于中國電信對(duì)維護(hù)外包商的考核扣分主要參考項(xiàng)的是（）、（）、（）、（）。

A.故障處理歷時(shí)不合格
B.巡檢質(zhì)量不合格
C.故障處理過程中，操作失誤引起故障升級(jí)，或致使設(shè)備停止服務(wù)或基本不可用
D.維護(hù)外包過程中引起的業(yè)主有理由投訴