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A.兩級管理、三級維護
B.兩級管理、兩級維護
C.三級管理、兩級維護
D.三級管理、三級維護
A、總部網(wǎng)絡部
B、集團公司
C、配合省公司網(wǎng)絡部
D、設備廠家
A、對故障的處理
B、維護人員對網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護的便利
C、網(wǎng)絡/系統(tǒng)的安全穩(wěn)定
D、對網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護進行標準化管理
A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務質(zhì)量
C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務
D、提高處理投訴的效率
最新試題
在現(xiàn)網(wǎng)設備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡部下發(fā)的軟件測試工單。
為保證機房用電的安全性，同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
不定期備份應該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡調(diào)整等前后分別進行。
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
各省可根據(jù)實際情況與客戶服務部門共同制定各類網(wǎng)絡投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標識。
簡述通信故障的含義。
簡述機房交接班的內(nèi)容。
簡述網(wǎng)絡運行維護工作中開展全面的質(zhì)量管理目的以及全面質(zhì)量管理的具體內(nèi)容。
請簡述各級網(wǎng)絡部門對技術檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
機房內(nèi)的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調(diào)整。