單項選擇題經(jīng)調(diào)查中國汽車消費者在完整的汽車采購過程中，大致會遇到哪三方面的問題。（）

A.商務問題、產(chǎn)品問題、技術問題
B.商務問題、技術問題、利益問題
C.商務問題、利益問題、產(chǎn)品問題
D.產(chǎn)品問題、技術問題、利益問題


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1.單項選擇題銷售準備工作前至少包括哪三個方面。（）

A.產(chǎn)品知識、客戶資料、消費行為
B.產(chǎn)品知識、客戶資料、自我態(tài)度
C.產(chǎn)品知識、消費行為、自我態(tài)度
D.客戶資料、自我態(tài)度、消費行為

2.單項選擇題統(tǒng)計數(shù)字顯示，一個汽車銷售員的成功，靠（）。

A.經(jīng)濟實力
B.朋友多
C.專業(yè)知識、人際關系和觀察力
D.創(chuàng)新

3.單項選擇題在辦公室接私人電話應（）。

A.大聲講話
B.盡量縮短時間
C.長時間通話
D.邊接電話邊工作

4.單項選擇題來電鈴聲一般不超過（）。

A.四遍
B.五遍
C.三遍
D.一遍

5.單項選擇題在汽車銷售員的基本知識中不包括（）。

A.市場營銷的基本知識
B.消費者知識
C.法律知識
D.銷售員的經(jīng)濟實力