A.在正式場合,以上級先伸手為禮
B.在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮
C.在社交場合,以后到者先伸手為禮
D.在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮
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A.如果對方是女士,應主動與之握手
B.當貴賓向你伸手出來時,你最好快步趨前,握住對方的手,身體可以微微向前傾。
C.握手時間不宜過長或過短,一般控制在3-5秒鐘之內,握手時要專注,避免目光他顧。
D.握手前,男子應脫下手套,摘下帽子。
A.服務導向
B.目標明確
C.講究高效
D.規(guī)范性強
A.黃豆和茄子
B.羊肉配醋
C.綠豆和南瓜
D.柿子和螃蟹
E.蠶豆和田螺
A.準確了解專機、火車車次抵達時間,停留的位置,并及時掌握情況變化;安排迎接領導和相關部門,確定集合時間、地點、乘車安排、出發(fā)時間;通知使用貴賓室;派專人提前去機場或車站辦理相關手續(xù);發(fā)放《日程安排》手冊;安排列隊候迎。
B.安排宴請:掌握宴請人數、時間等要素,并提前通知賓館,提前報告陪餐領導;接待人員至少提前一小時到宴會廳并擺放席卡,反復核對;掌握上菜節(jié)奏;接待人員主動引導客人入席、離席。
C.根據貴賓喜愛和習慣,并征求主要工作人員意見后,適時安排。
D.對于來賓及來賓隨行人員所提的非安排內的要求可當場回絕。
下列關于正式宴會的說法正確的是()。
A.宴會廳內懸掛國旗,設樂隊演奏國歌
B.賓主按身份安排就座,禮儀要求比較嚴格
C.席間一般有致詞或祝酒
D.宴會規(guī)格最高,莊嚴而有隆重
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