單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司從開發(fā)商手中接管供熱管網(wǎng)時，下列資料不包括索要資料的有（）。

A.室外和室內(nèi)供暖平面、系統(tǒng)圖
B.管道的溫度測試記錄
C.管網(wǎng)的水壓試驗(yàn)記錄
D.管網(wǎng)設(shè)備的合格證及使用說明書


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1.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容不包括（）

A.與建設(shè)單位就早期介入、承接查驗(yàn)、物業(yè)移交等問題的溝通交流
B.與建設(shè)單位、市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要以合同準(zhǔn)備為核心，明確各方職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)，做好溝通交流工作；
C.與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)服務(wù)公司等相關(guān)單位和個人的業(yè)務(wù)溝通交流；
D.與業(yè)主大會和業(yè)主委員會物業(yè)管理事務(wù)的溝通交流

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受（）優(yōu)惠政策。

A.第一產(chǎn)業(yè)
B.第二產(chǎn)業(yè)
C.第三產(chǎn)業(yè)
D.無優(yōu)惠政策

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、園林綠化的保修期為（）

A.2年
B.5年
C.10年
D.合同約定期間

4.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理是建筑物能否高效使用和節(jié)能的重要環(huán)節(jié)。其服務(wù)范圍包括（）

A.公共區(qū)域管理
B.機(jī)電設(shè)備管理
C.財(cái)務(wù)和行政管理
D.社區(qū)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理是一種新型的房地產(chǎn)管理服務(wù)方式，其特點(diǎn)不包括（）

A.社會性
B.行政性
C.專業(yè)性
D.市場性