多項選擇題目前三營定義的可轉(zhuǎn)移的不良質(zhì)量成本包括哪些。（）

A.公司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計導(dǎo)致的損失
B.物流采購導(dǎo)致的損失
C.生產(chǎn)、運輸導(dǎo)致的損失
D.合同配置和技術(shù)方案評審不合理導(dǎo)致的損失


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1.多項選擇題目前公司規(guī)定可轉(zhuǎn)移的不良質(zhì)量成本包括哪些損失。（）

A.發(fā)貨過程損失
B.補發(fā)貨損失
C.批次性質(zhì)量事故損失
D.合同驗收問題損失和合同變更與廢止的損失

2.多項選擇題客戶問題管理流程規(guī)定，下列故障或問題，必須被登記的有（）。

A.自然災(zāi)害、客戶或第三方原因等造成的設(shè)備故障；
B.設(shè)備受到強電磁干擾等偶然的環(huán)境影響而出現(xiàn)問題，之后無法復(fù)現(xiàn)；
C.客戶對產(chǎn)品新功能的要求；
D.版本升級帶來的問題。

3.多項選擇題精神風(fēng)貌包括（）。

A.儀表舉止端莊、落落大方
B.衣著整潔、大方
C.保持愉快、自信的工作心態(tài)
D.非工作日可穿休閑衫、短褲、涼鞋進入客戶現(xiàn)場

4.多項選擇題經(jīng)過確認(rèn)的客戶問題，應(yīng)同時在客戶問題管理系統(tǒng)中被登記為單據(jù)，并被指定給服務(wù)部門；下列分發(fā)客戶問題的基本策略中描述正確的是（）。

A.技術(shù)咨詢，轉(zhuǎn)給辦事處；
B.現(xiàn)場服務(wù)請求，轉(zhuǎn)給辦事處；
C.緊急支持請求，轉(zhuǎn)給辦事處，同時通知產(chǎn)品支持部緊急支持接口人；
D.遠(yuǎn)程服務(wù)請求，轉(zhuǎn)給辦事處。

5.多項選擇題緊急支持流程的度量指標(biāo)包括（）。

A.在SLA時間內(nèi)恢復(fù)的關(guān)鍵問題比率
B.緊急問題處理速度
C.客戶對緊急問題處理的滿意程度
D.對緊急問題原因分析的深刻程度

最新試題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過目測法中“照”的手段檢查的是（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，分項工程質(zhì)量驗收的組織者是（）。

題型：單項選擇題

關(guān)于建設(shè)工程項目進度計劃系統(tǒng)的說法，下列選項中，正確的是（）。

題型：單項選擇題

某承包單位在施工中有針對性地制定和落實施工質(zhì)量保證措施來降低質(zhì)量事故發(fā)生概率，這一行為屬于質(zhì)量風(fēng)險應(yīng)對的（）策略。

題型：單項選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017，某事件造成的損失為2級，若經(jīng)評估材料價格上漲的風(fēng)險發(fā)生概率為3級，則該風(fēng)險事件的風(fēng)險等級為（）級。

題型：單項選擇題

關(guān)于施工總承包合同中費用控制條款的說法，正確的有（）。

題型：多項選擇題

風(fēng)險意識強調(diào)（）

題型：單項選擇題

下列項目進度控制的措施中，與工程設(shè)計技術(shù)有關(guān)的措施有（）。

題型：多項選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計劃中節(jié)點的說法，正確的是（）。

題型：單項選擇題

下列分部分項工程中，應(yīng)當(dāng)組織專家論證、審查專項施工方案的是（）。

題型：單項選擇題