多項選擇題誰負責監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題整改工作的總體進展和結(jié)果，對工作執(zhí)行不到位的責任部門和責任人進行預(yù)警和處罰。（）

A.工程服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處產(chǎn)品總監(jiān)
D.工程服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)理


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1.多項選擇題什么情況下可以把故障單掛起處理。（）

A.由于客戶方面的原因造成處理延誤
B.不可抗拒的外部因素造成處理延誤
C.辦事處想掛起的單
D.與客戶協(xié)商并取得客戶認可的其他情況

2.多項選擇題三營不良質(zhì)量成本轉(zhuǎn)移工作由三營工程服務(wù)處質(zhì)量管理科總體負責，誰密切配合（）。

A.辦事處
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
C.工程服務(wù)處工程項目科
D.工程服務(wù)處外包管理科

3.多項選擇題全球客戶支持中心業(yè)務(wù)受理途徑有（）。

A.線電話；可以分設(shè)“受理熱線”與“投訴熱線”
B.E_MAIL
C.Support網(wǎng)站
D.B2B平臺

4.多項選擇題全球客戶支持中心受理業(yè)務(wù)的客戶范圍是（）。

A.與公司有合同關(guān)系，且正在使用公司產(chǎn)品的客戶
B.與公司有合同關(guān)系，且正在使用公司產(chǎn)品客戶的子公司
C.與公司有合同關(guān)系，且正在使用公司產(chǎn)品的客戶或其子公司的代理或運營維護外包組織
D.請求提供技術(shù)咨詢服務(wù)的潛在客戶

5.多項選擇題全球客戶支持中心受理業(yè)務(wù)的范圍是（）。

A.初驗（或開通）后的在網(wǎng)運行設(shè)備維護服務(wù)相關(guān)的客戶問題
B.造成我司提供的在網(wǎng)運行設(shè)備的中斷或能力下降的服務(wù)問題，包括工程交付中的割接、擴容等導(dǎo)致的在網(wǎng)運行設(shè)備的故障與問題
C.產(chǎn)品退市期間（即宣布的停止服務(wù)時間之前）的設(shè)備問題
D.我司提供的客戶測試設(shè)備，如法國電信用于測試和驗證版本入網(wǎng)許可的系統(tǒng)設(shè)備

最新試題

安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核，而在試車期內(nèi)，任何潛在的因素都可能造成損失，損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的（）

題型：單項選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》，下列對監(jiān)理工作的描述，正確的是（）。

題型：多項選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計劃中節(jié)點的說法，正確的是（）。

題型：單項選擇題

按施工成本構(gòu)成要素分類，應(yīng)計入企業(yè)管理費用的有（）。

題型：多項選擇題

某承包單位在施工中有針對性地制定和落實施工質(zhì)量保證措施來降低質(zhì)量事故發(fā)生概率，這一行為屬于質(zhì)量風(fēng)險應(yīng)對的（）策略。

題型：單項選擇題

下列有關(guān)各參與方項目進度控制的任務(wù)的說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

項目風(fēng)險評估工作包括（）。

題型：多項選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017，某事件造成的損失為2級，若經(jīng)評估材料價格上漲的風(fēng)險發(fā)生概率為3級，則該風(fēng)險事件的風(fēng)險等級為（）級。

題型：單項選擇題

對某模板工程進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標高等方面存在質(zhì)量問題。按照排列圖法進行統(tǒng)計分析，上述質(zhì)量問題累計頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%，需要進行重點管理的A類問題有（）。

題型：多項選擇題

第三方認證機構(gòu)對認證合格單位質(zhì)量管理體系維持情況進行定期檢查的頻次通常是（）。

題型：單項選擇題