多項(xiàng)選擇題全球客戶支持中心受理業(yè)務(wù)的范圍是（）。

A.初驗(yàn)（或開(kāi)通）后的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)相關(guān)的客戶問(wèn)題
B.造成我司提供的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的中斷或能力下降的服務(wù)問(wèn)題，包括工程交付中的割接、擴(kuò)容等導(dǎo)致的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的故障與問(wèn)題
C.產(chǎn)品退市期間（即宣布的停止服務(wù)時(shí)間之前）的設(shè)備問(wèn)題
D.我司提供的客戶測(cè)試設(shè)備，如法國(guó)電信用于測(cè)試和驗(yàn)證版本入網(wǎng)許可的系統(tǒng)設(shè)備


你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題全球客戶問(wèn)題中文受理方式包括（）。

A.熱線電話：+86-755-26770800，800-830-1118（免費(fèi)），400-830-1118（免國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)）
B.熱線傳真：+86-755-26770801
C.投訴電話：+86-755-26771776
D.支持網(wǎng)站：http：//support.ztE.com.cn
E.受理郵件：800@ztE.com.cn

2.多項(xiàng)選擇題區(qū)域維修服務(wù)經(jīng)理收到客戶的《設(shè)備故障送修單》后須與辦事處確認(rèn)哪些信息。（）

A.是否過(guò)保
B.是否需收取維修費(fèi)用
C.是否可進(jìn)行維修
D.真實(shí)的板件故障現(xiàn)象描述

3.多項(xiàng)選擇題那些工作是工程結(jié)束以后需要移交給維護(hù)團(tuán)隊(duì)的？（）

A.竣工材料
B.工程遺留問(wèn)題
C.開(kāi)通設(shè)備
D.備板備件
E.技能

4.多項(xiàng)選擇題哪些情況下客戶需求問(wèn)題可以理解為產(chǎn)品缺陷，登記Q_LOG單？（）

A.合理的、未來(lái)最終需要解決的客戶需求
B.合同中明確應(yīng)該滿足并且研發(fā)認(rèn)可但沒(méi)有解決的客戶問(wèn)題
C.合同中雖然沒(méi)有明確滿足、但研發(fā)承諾可以實(shí)現(xiàn)但最終沒(méi)能實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
D.某客戶抱怨嚴(yán)重的問(wèn)題

5.多項(xiàng)選擇題目前三營(yíng)定義的可轉(zhuǎn)移的不良質(zhì)量成本包括哪些。（）

A.公司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)導(dǎo)致的損失
B.物流采購(gòu)導(dǎo)致的損失
C.生產(chǎn)、運(yùn)輸導(dǎo)致的損失
D.合同配置和技術(shù)方案評(píng)審不合理導(dǎo)致的損失