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判斷題旅客購(gòu)票后丟失車票，辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，新車票發(fā)售后，原車票失效。新車票不能改簽，但可以退票；退票時(shí)按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。新車票退票后，原車票效力恢復(fù)。

1.判斷題旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。

2.判斷題旅客須持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件方可進(jìn)站、乘車。

3.判斷題無法出示有效身份證件原件的旅客，應(yīng)到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，方可進(jìn)站乘車。

4.判斷題列車驗(yàn)票時(shí)，同時(shí)核對(duì)旅客、其所持車票及票面所載的有效身份證件原件。票、證不一致的，按無票處理。

5.判斷題成年人持兒童票的，視為票、證、人不一致。