單項選擇題市場營銷管理觀念的核心是如何正確處理（）三者利益的關(guān)系。

A.需要、欲望、需求
B.企業(yè)、顧客、政府
C.企業(yè)、顧客、社會


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題所謂顧客滿意是指顧客對一個產(chǎn)品（）相比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。

A.價值和成本
B.可感知的效果與期望值
C.促銷與承諾

3.單項選擇題由于顧客感知價值的高低取決于顧客購買總價值與（）的對比。

A.購買總成本
B.顧客滿意
C.營銷成本

4.多項選擇題關(guān)系營銷具有以下本質(zhì)特征：（）

A.關(guān)系是營銷活動的核心
B.溝通是雙向的
C.堅持互利雙贏理念
D.堅持誠信原則

5.多項選擇題顧客忠誠有以下價值：（）

A.忠誠顧客是企業(yè)穩(wěn)定的利潤源泉
B.擁有忠誠顧客可以節(jié)約營銷成本
C.忠誠顧客有較高的溢價容忍度
D.忠誠顧客可以帶來更高的顧客滿意