多項(xiàng)選擇題旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括十一項(xiàng),其中有建立()和()制度以及組織人員進(jìn)行治安防范知識的()。
A.登記
B.會客
C.技能培訓(xùn)
D.業(yè)務(wù)演練
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1.多項(xiàng)選擇題境內(nèi)旅客辦理入住登記時所允許使用的證件包括()和()。
A.身份證
B.駕照
C.軍官證
D.警官證
2.多項(xiàng)選擇題通過市話線與公安局連網(wǎng)的,有時系統(tǒng)會提示“沒有撥號音”,此故障發(fā)生的原因有可能是()、()或()。
A.電話欠費(fèi)
B.線路故障
C.調(diào)制解調(diào)器故障
D.系統(tǒng)故障
3.多項(xiàng)選擇題前臺工作人員除須依法進(jìn)行相關(guān)登記外,還應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的可疑事件、可疑人員、可疑物品進(jìn)行()。
A.詳細(xì)記錄
B.及時匯報
C.立刻處置
D.盤問檢查
4.多項(xiàng)選擇題旅館()的,應(yīng)當(dāng)向()所在地的區(qū)、縣公安機(jī)關(guān)重新申請《特種行業(yè)許可證》。
A.遷移地址
B.變更地址
C.新址
D.舊址
5.多項(xiàng)選擇題以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得的《特種行業(yè)許可證》,公安機(jī)關(guān)將依法予以(),申請者在()內(nèi)不得再進(jìn)行申請。
A.撤銷
B.沒收
C.3年
D.2年
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項(xiàng)選擇題
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項(xiàng)選擇題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項(xiàng)選擇題