A.可以換房
B.可以查詢
C.可以刪除
D.不能刪除
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A.姓名
B.證件號(hào)碼
C.信用卡類型
D.來(lái)京目的
A.留學(xué)生信息
B.境內(nèi)旅客信息
C.境外旅客信息
D.港澳臺(tái)旅客信息
A.可以查詢
B.可以修改
C.可以刪除
D.可以添加
A.可以查詢
B.可以修改
C.可以刪除
D.可以添加
A.個(gè)人
B.旅店負(fù)責(zé)人
C.旅店
D.全部人員
最新試題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
（）客人比較在乎房?jī)r(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來(lái)電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說(shuō)法更容易接受的是（）。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。