單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求()。

A.認(rèn)真
B.吃苦
C.繼承
D.誠(chéng)信


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1.單項(xiàng)選擇題首位負(fù)責(zé)制是指()。

A.接到咨詢后立即轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理
B.接到投訴后立即找到相關(guān)責(zé)任人
C.對(duì)客戶咨詢、投訴先傾聽再受理
D.對(duì)客戶咨詢投訴立即記錄下來(lái)