A.該投訴不屬于旅游投訴機(jī)關(guān)管轄范圍
B.投訴者不是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)商或從業(yè)人員
C.沒有明確的被投訴者，或者雖有明確的被投訴者，卻沒有具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)依據(jù)
D.不屬于《旅游安全管理暫行辦法》所列的投訴范圍
E.超過投訴時(shí)效的
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A.在接到通知當(dāng)日起30天內(nèi)作出書面答復(fù)
B.協(xié)助旅游投訴管理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)旅游投訴事件
C.提供證據(jù)，不隱瞞妨礙調(diào)查工作
D.確有過錯(cuò)，并損害游客利益的，應(yīng)主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失
E.爭(zhēng)取與投訴者和解
A.了解投訴處理情況
B.請(qǐng)求調(diào)解
C.訴者自行和解
D.投訴
E.變更投訴
A.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
B.由被投訴者所在地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
C.由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
D.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)指定管理機(jī)關(guān)
E.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)
A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或者協(xié)議
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)
C.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意造成投訴者行李物品破損或丟失
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者過失造成投訴者行李物品破損或丟失
E.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者
A.死者偕行人員
B.所屬使領(lǐng)館人員
C.我方工作人員
D.組團(tuán)社人員
E.地接社人員
最新試題
望江樓公園中最壯麗的是（）。
旅游的產(chǎn)生僅僅是為了滿足人們的基本生存需求。
現(xiàn)代旅游的主要形式是觀光旅游和度假旅游。
旅游業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)開始形成是在（）
旅游活動(dòng)的類型主要包括哪些？（）
古代的旅游活動(dòng)主要是以商務(wù)出行為主。
旅游對(duì)個(gè)人的意義有哪些？（）
以下關(guān)于沙坡頭說法正確的是（）。
“桂林山水甲天下”千古名句的真跡題刻出于（）。
嘉峪關(guān)由（）三道防線呈重疊并守之勢(shì)，壁壘森嚴(yán)，與長(zhǎng)城連為一體。