填空題消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的一般標(biāo)準(zhǔn)包括地理環(huán)境、人口狀況、消費(fèi)者性格和（）四個(gè)方面。

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4.單項(xiàng)選擇題正式調(diào)查的第一步是（）

A、確定調(diào)查目的和內(nèi)容
B、確定調(diào)查對(duì)象和方法
C、制定調(diào)查計(jì)劃
D、調(diào)查的組織準(zhǔn)備工作

5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)查按調(diào)查對(duì)象的方法劃分為（）

A、全面調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查
B、隨機(jī)調(diào)查、等距調(diào)查、非隨機(jī)調(diào)查、固定樣本連續(xù)抽樣
C、集體問(wèn)卷法、訪問(wèn)面談法、電話詢問(wèn)法
D、詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法