單項選擇題在重新設計的工作流中,柜員的工作重點是()。

A.在交易處理量增加的同時,識別銷售機會
B.銷售交易
C.幫助客戶填寫業(yè)務表格
D.以上都是


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2.單項選擇題網(wǎng)點經(jīng)理有()的工作時間用于扮演大堂經(jīng)理的角色。

A.10%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.以上都不是

3.單項選擇題品牌價值的決定因素不包括()。

A.品牌知名度;
B.品牌美譽度;
C.品牌影響力;
D.品牌忠誠度。

4.單項選擇題下列不屬于商業(yè)銀行關系營銷中的主要關系是()。

A.內部關系(指內部員工)
B.外部關系(包括客戶、競爭者)
C.內部與外部關系

5.單項選擇題開展交叉營銷的步驟之一是()。

A.認識客戶,與客戶初步建立關系;
B.分析客戶需求,進行客戶定位;
C.向客戶介紹不同產(chǎn)品;
D.傾聽客戶意見。

最新試題

信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當期已全額還款。

題型:單項選擇題

通過下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題

銷賬類內部賬內掛入金額轉入客戶賬應通過()交易。

題型:單項選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。

題型:單項選擇題

信用卡透支逾期()天以上,應計利息停止計入當期利息收入,納入表外核算。

題型:單項選擇題

個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。

題型:單項選擇題

柜員查看涉案相關賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構重新核實身份。如未在()內重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務控制,暫停非柜面業(yè)務后,該賬戶只能在柜面辦理相關業(yè)務。

題型:單項選擇題

關于通存通兌標識說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

在標有“銀聯(lián)標識”的自助設備上辦理自助設備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費為()元/筆。

題型:單項選擇題

在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉賬功能金融機構自助設備上辦理異地疆外跨行轉賬業(yè)務,收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項選擇題