A.40%
B.10%
C.80%
D.100%
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A.提供替代或建議的處理辦法
B.對適當?shù)男袨榻o予表彰
C.以上都是
D.以上都不是
A.贊賞性指導(dǎo)
B.建設(shè)性指導(dǎo)
C.以上都是
D.以上都不是
A.員工記分卡
B.網(wǎng)點記分卡
C.以上都是
D.以上都不是
A.建立客戶服務(wù)評價系統(tǒng)和銷售推薦統(tǒng)計;
B.建立三個層級的表揚模型,物質(zhì)和精神形式相結(jié)合;
C.設(shè)置個人業(yè)務(wù)顧問工作區(qū)域;
D.實施柜員銷售推薦和自助設(shè)備推薦。
A.2
B.3
C.5
D.8
最新試題
營業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關(guān)的()。
在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。
為個人客戶出具存款證明書,如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費標準為()元/份。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。
營業(yè)機構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。
個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有()。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機關(guān)扣劃存款時,說法不正確的是()。