A.開放式問題
B.封閉式問題
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A.營銷業(yè)績與員工指導
B.客戶至上
C.崗位行為規(guī)范，指導和表揚鼓勵等
D.服務(wù)營銷相結(jié)合，實現(xiàn)雙贏
A.根據(jù)客戶實際情況，客戶經(jīng)理憑借查詢風險能力評估表工具，確認客戶需求情況。
B.應(yīng)避免在客戶當面更新聯(lián)系計劃和登記銷售臺帳。
C.客戶聯(lián)系計劃與銷售臺帳應(yīng)及時更新和登記，時間應(yīng)控制在客戶完成產(chǎn)品購買的7個工作日內(nèi)。
D.聯(lián)系計劃與銷售臺帳應(yīng)注意保密、專人專夾妥善保管。
A.個人業(yè)務(wù)顧問
B.高級柜員
C.普通柜員
D.大堂經(jīng)理、網(wǎng)點經(jīng)理及其他部門員工
A.理財卡使用指南柜員
B.客戶經(jīng)理應(yīng)贈送小禮品
C.建行VIP業(yè)務(wù)介紹
D.通知客戶歸屬的信函
A.理財中心業(yè)務(wù)主管
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.以上都是
最新試題
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當期已全額還款。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。
關(guān)于存本取息儲蓄存款以下描述不正確的有（）。
為個人客戶出具存款證明書，如實證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量，收費標準為（）元/份。
他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。
通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有（）。