A.工作和生活問(wèn)題是與銀行有關(guān)的個(gè)人問(wèn)題，可以鼓勵(lì)客戶多談自己的情況。
B.詢問(wèn)客戶工作問(wèn)題或生活問(wèn)題，可以迷惑客戶，從而達(dá)到銷售目的。
C.通過(guò)詢問(wèn)這些問(wèn)題，可以有機(jī)會(huì)摸清楚客戶的需求，確保向客戶推銷的是客戶會(huì)真正去用、看重的產(chǎn)品。
D.詢問(wèn)客戶的工作單位地址或住址，以及客戶預(yù)計(jì)我們?yōu)榱私饪蛻舳鴷?huì)問(wèn)到的所有問(wèn)題。
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A.表現(xiàn)出耐心
B.口頭反饋，總結(jié)自己的理解
C.回應(yīng)對(duì)方的情緒表示
D.對(duì)什么事情不清楚或不明確，不主動(dòng)提出
A.推薦基金類產(chǎn)品
B.推薦保險(xiǎn)類產(chǎn)品
C.推薦理財(cái)產(chǎn)品
D.推薦通知存款
A.推薦基金類產(chǎn)品
B.推薦保險(xiǎn)類產(chǎn)品
C.推薦理財(cái)產(chǎn)品
D.推薦樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡
A.推薦基金類產(chǎn)品
B.推薦保險(xiǎn)類產(chǎn)品
C.推薦理財(cái)產(chǎn)品
D.推薦樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡
A.推薦基金類產(chǎn)品
B.推薦保險(xiǎn)類產(chǎn)品
C.推薦理財(cái)產(chǎn)品
D.推薦樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡
最新試題
各行社應(yīng)建立先行賠付處理檔案，對(duì)于先行賠付調(diào)取的相關(guān)資料、談判錄音錄像資料、先行賠付審核資料及先行賠付協(xié)議等應(yīng)保存（）以上。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費(fèi)為（）元/筆。
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí)，說(shuō)法不正確的是（）。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次，提前支取部分按照（）計(jì)息。
營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開(kāi)戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。
通過(guò)下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是（）。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書面掛失申請(qǐng)可在（）辦理。