單項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往中，商務(wù)人員所遇到的人際距離之一叫“常規(guī)距離”。即雙方身體之間（）的距離。

A.小于半米
B.半米到一米半
C.一米半到三米
D.三米開外


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2.單項(xiàng)選擇題女士與男士握手，應(yīng)由（）先伸手來。

A.男士
B.女士
C.隨便哪位都可

3.單項(xiàng)選擇題接受別人的名片時(shí)，下列哪種方式是正確的（）。

A.用左手遞交名片
B.將名片舉的低于或平于胸部
C.將名片背面對(duì)著對(duì)方或顛倒著面對(duì)對(duì)方
D.用手指夾著名片給對(duì)方

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的著裝禮儀方面，公務(wù)場(chǎng)合著裝應(yīng)（）。

A.舒適自然
B.時(shí)尚個(gè)性
C.穿著禮服、民族服裝
D.注重保守，宜穿套裝、套裙以及制服

5.單項(xiàng)選擇題下列幾項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是影響內(nèi)部溝通效果的因素的客觀因素（）。

A.客戶經(jīng)理本人或上下級(jí)的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等方面存在差異
B.雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上差距過大
C.下級(jí)人員的畏懼感
D.社會(huì)和文化背景的差異、種族差異

最新試題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)（）元/張。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的，但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費(fèi)為（）元/筆。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題