多項選擇題關(guān)于電話禮儀說法正確的是（）。

A.通話時間不要超過1分鐘
B.電話鈴響3聲內(nèi)一定要接聽
C.情緒是可以通過聲音傳遞的
D.可以在任意時間打電話給顧客


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題交車的目的是（）。

A.提升客戶滿意度
B.功能介紹
C.獲得客戶推薦
D.創(chuàng)造忠誠的客戶

2.多項選擇題客戶試駕時銷售顧問應(yīng)該（）。

A.少說話
B.多介紹
C.適時提醒行駛路線
D.提醒注意安全駕駛

3.多項選擇題試乘試駕流程中銷售顧問需要請客戶簽名的紙質(zhì)表格有（）。

A.試乘試駕客戶登記表
B.試乘試駕保證書
C.試乘試駕反饋表
D.試乘試駕點檢表

4.多項選擇題在直覺式銷售中如何將基本功煉成極致（）。

A.每次實踐一種行為
B.每一種新的行為嘗試多次
C.先數(shù)量后質(zhì)量
D.成為銷售過程中的習(xí)慣行為

5.多項選擇題以下哪些是屬于開放式問題（）。

A.您以前開的是什么車？
B.您覺得這臺車怎樣？
C.您還需要什么嗎？
D.您要家用還是商務(wù)用車？