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判斷題實施業(yè)務測試前，測試人員要和客戶進行簡單的現(xiàn)場說明或培訓，如業(yè)務特性，簡單的故障判斷以及故障后申告渠道等等。（）

1.判斷題針對客戶提出的非技術有關的敏感性問題，如資費、價格等，根據(jù)自己所掌握的資費、價格信息向客戶詳細解釋。（）

2.填空題項目竣工后，發(fā)起地客戶工程師應牽頭編寫項目交付材料，配合客戶經(jīng)理向客戶進行（）。

3.填空題勘查中對于需要協(xié)調物業(yè)和客戶（）的情況，項目工程師要及時告之客戶，使客戶明確自己的責任范圍和配合內容。

4.判斷題如果遇到無法按期完成的情況，項目工程師只需單方面告之客戶不能完成原因，并預計工期就可以了。（）

5.判斷題項目施工時，尤其是涉及多方施工時，必須由客戶經(jīng)理統(tǒng)一牽頭組織并一點和客戶提前預約。（）