填空題金融行業(yè)客戶在決策使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時所考慮的首要因素是（）和（）。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務(wù)支持能力分析的內(nèi)容有（）。

A.業(yè)務(wù)開通情況分析
B.客戶信譽度分析
C.網(wǎng)絡(luò)資源情況分析
D.售后服務(wù)能力分析

2.多項選擇題個性化需求分析需要做的工作包括（）。

A.建立完整詳細的客戶檔案
B.建立與客戶的客戶關(guān)系信息檔案
C.建立客戶的網(wǎng)絡(luò)情況和電信業(yè)務(wù)情況檔案
D.了解客戶的發(fā)展戰(zhàn)略目標

3.多項選擇題中國電信開展品牌經(jīng)營可以（）。

A.區(qū)隔客戶群
B.避免低層次、全局性的價格戰(zhàn)
C.屏蔽低端客戶
D.培養(yǎng)客戶忠誠

4.多項選擇題中國電信大客戶滿意度測評指標體系指標包含產(chǎn)品質(zhì)量、大客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量和（）。

A.售前服務(wù)質(zhì)量
B.售中服務(wù)質(zhì)量
C.售后服務(wù)質(zhì)量
D.網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量

5.多項選擇題在OKCT競爭營銷四步法中，競爭定位可以從三個維度展開（）。

A.客戶購買價值因素
B.品牌影響力
C.電信業(yè)務(wù)的提供能力
D.客戶關(guān)系能力

最新試題

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

題型：單項選擇題

以下（）不屬于風險管理中的糾正行為。

題型：多項選擇題

（）、（）、（）等幾個項目與政府政策關(guān)系較大，分公司在具體項目操作中應盡量爭取由客戶承擔。

題型：填空題

風險應變措施包括（）等3個方面。

題型：多項選擇題

項目團隊的工作應該創(chuàng)造一種氛圍，使項目相關(guān)者（）。

題型：單項選擇題

對大規(guī)模的監(jiān)視中心，建議采用（），不宜采用的（）。

題型：填空題

你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。

題型：單項選擇題

為對項目進度進行趕工，項目經(jīng)理應該為（）增加資源。

題型：填空題

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

題型：多項選擇題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）

題型：單項選擇題