多項(xiàng)選擇題為樹(shù)立良好的服務(wù)窗口形象,收費(fèi)人員的儀表風(fēng)紀(jì)必須嚴(yán)格執(zhí)行以下哪些規(guī)范,?()

A、收費(fèi)人員按規(guī)定著裝,證章齊全,佩帶端正,不得披衣敞懷
B、收費(fèi)人員注重儀容,儀表,不得戴墨鏡、紋身、化濃妝
C、收費(fèi)人員必須做到舉止端正、談吐文明、精神飽滿、姿勢(shì)優(yōu)美
D、收費(fèi)人員不得袖手、背手,抄手
E、工作時(shí)間不干私活,不聊天,可以吃零食


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1.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)員因病、事、用餐需暫時(shí)離崗,必須報(bào)()同意后才能離崗?

A、值班站長(zhǎng)
B、票證員
C、監(jiān)控員
D、班長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員上崗制度有哪些?()

A、收費(fèi)工作人員不準(zhǔn)攜帶私人錢(qián)幣、通訊工具及計(jì)算工具上崗
B、收費(fèi)工作人員應(yīng)規(guī)范著裝,按時(shí)到站務(wù)室報(bào)班
C、儀容風(fēng)紀(jì)、精神面貌良好,上崗手續(xù)符合規(guī)范
D、必須堅(jiān)守工作崗位,未辦理好交接手續(xù)不得離崗

3.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行以下哪些工作制度?()

A、上崗制度
B、交接班制度
C、解款制度
D、崗位工作制度

5.多項(xiàng)選擇題車輛擁堵收費(fèi)站的誘因有哪些()。

A、周末、節(jié)假日車流大
B、路上事件引起階段性車流
C、司機(jī)惡意堵塞車道
D、設(shè)備癱瘓

最新試題

儲(chǔ)值卡的辦理對(duì)象目前為轄區(qū)地域客戶,各()(如政府車隊(duì)),以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指部隊(duì)執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護(hù)送、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費(fèi)的車隊(duì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指從入口站進(jìn)入高速公路后,沒(méi)有從其他收費(fèi)站駛出,又持原入口收費(fèi)站通行卡(券)從原入口收費(fèi)站駛出的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綁定車牌的儲(chǔ)值卡,卡內(nèi)車型與實(shí)際車型不符,經(jīng)核實(shí)屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯(cuò)誤,收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)則請(qǐng)司機(jī)()通行費(fèi),請(qǐng)司機(jī)持卡到儲(chǔ)值卡辦理點(diǎn)更改車型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接待車輛過(guò)程中,收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個(gè)別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

軸六輪的客貨兩用車按“二軸車”計(jì)重收費(fèi),即二軸貨車不足5噸按噸計(jì)重收費(fèi),二軸貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指通行卡(券)上顯示的車型、車號(hào)、收費(fèi)或免費(fèi)類別與出口收費(fèi)站收費(fèi)員判別的情況不一致的車輛。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛判別方法()①目測(cè)法;②觸摸法;③鼻嗅法;④逆向思維法;⑤多點(diǎn)檢查法;⑥車重判別法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儲(chǔ)值卡車輛已綁定車牌和路線,必須按照()或路線行駛,若不按規(guī)定使用,則不能刷卡收費(fèi),須以()繳納通行費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

生5-7張廢票的解決順序是()。③收費(fèi)員可以將第7張票據(jù)向司機(jī)發(fā)出,但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確,不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù),重新裝入打印機(jī),繼續(xù)使用該6張票據(jù)(無(wú)須更改電腦票號(hào))。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號(hào)碼與電腦票號(hào)相符。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題