A、不堅持使用文明用語，使用服務(wù)忌語，粗暴冷淡對待司乘人員，不耐心熱情禮貌回答司乘人員的詢問；
B、對車主態(tài)度惡劣、有批評信或舉報電話，經(jīng)查屬實的；
C、出入口接待車輛時間超過規(guī)定平均時間（入口6秒，出口12秒）；
D、因操作失誤或指揮失誤，造成有5輛以上（含5輛）車輛在同一車道上排隊1分40秒未及時開啟備用道（無備用車道除外）疏導(dǎo)車輛的；
E、因工作失誤造成收費服務(wù)事件或被新聞媒體曝光給單位造成嚴重負面影響，經(jīng)查屬實的；
F、收費工作中出現(xiàn)差錯后，隱瞞事實真相，弄虛作假的。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
通行IC卡存在什么情況，稱之為壞卡（）。
A、指彎折、斷裂的IC卡
B、指無明顯人為損壞，無任何信息顯示的IC卡
C、指有明顯的敲打痕跡以及火烤等外表明顯損壞的IC卡。
A、應(yīng)在工作記錄上做好記錄，通知電工發(fā)電，并及時告知班長做好使用定額票據(jù)的準(zhǔn)備工作；
B、當(dāng)備用電源供電不足，UPS發(fā)出急促的警報聲，電源指示燈只剩一盞綠燈時，通知班長停止收費系統(tǒng)操作，改用手工票操作；
C、關(guān)閉監(jiān)控室的用電設(shè)備及總開關(guān)，通知和指導(dǎo)收費人員關(guān)閉收費亭相關(guān)設(shè)備開關(guān)。
A、不按指定站點出入或超出限定的通行區(qū)域的；
B、不出示通行卡或出示的通行卡與車號不符的；
C、持收費通行券（卡）出站的；
D、無入口通行券（卡）或持無效通行券（卡）出口的按出口收費站最遠的收費站為入口站計算收費；
E、超出有效期范圍的或超過核定通行次數(shù)的；
F、施工車所載物資不屬《工程合同》中規(guī)定的高速公路施工用料的，收費站沒收該車通行卡，并按收費車輛處理；
A、收費機主機、電腦顯示器
B、票據(jù)打印機、收費鍵盤
C、費額顯示器、欄桿
D、車輛感應(yīng)線圈
E、腳踏報警器、內(nèi)部對講機
F、各種信號燈
A、正?？?br />
B、余額不足卡
C、綁定路線卡
D、綁定車牌卡
E、綁定路線、車牌卡
F、折扣卡
最新試題
儲值卡車輛已綁定車牌和路線，必須按照（）或路線行駛，若不按規(guī)定使用，則不能刷卡收費，須以（）繳納通行費。
儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶，各（）（如政府車隊），以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。
（）指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費站的車輛。
（）是指部隊執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護送、搶險救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費的車隊。
（）指沒有按規(guī)定在收費車道停留，收費系統(tǒng)尚未顯示允許通行的信號，而已越過檢測線圈的車輛。
生5-7張廢票的解決順序是（）。③收費員可以將第7張票據(jù)向司機發(fā)出，但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確，不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù)，重新裝入打印機，繼續(xù)使用該6張票據(jù)（無須更改電腦票號）。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號碼與電腦票號相符。
綁定車牌的儲值卡，卡內(nèi)車型與實際車型不符，經(jīng)核實屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯誤，收費現(xiàn)場則請司機（）通行費，請司機持卡到儲值卡辦理點更改車型。
收費站安全防范工作中的“三防”是指什么？（）
收費站要嚴格執(zhí)行國家和上級的通行費征收政策、法規(guī)（）收好通行費。
接待車輛過程中，收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容，即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其操作要領(lǐng)為（）。