A.欠款離店適用于客人已退房，但賬戶費用不能當(dāng)時結(jié)清的離店操作
B.對協(xié)議公司代客人付費的情況，前臺直接做欠款離店即可（必須有店長審批）
C.欠款離店后，不可入帳，若需對此帳戶帳目進行相關(guān)操作，可進入“修改”界面修改“可以入帳”處的標(biāo)志
D.PMS系統(tǒng)操作：“收銀結(jié)帳”→“離店”→輸入房號→核準(zhǔn)信息及費用→點擊“欠款離店”鍵→選擇“Yes”確認(rèn)
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A.前臺應(yīng)從PMS中結(jié)賬，將找零款及客人賬單轉(zhuǎn)交駐店專員，并將客人賬單原件由駐店專員存檔備查
B.駐店專員將此長款存銀行，并將客人賬單復(fù)印件、銀行回單、結(jié)賬清單（注明客人姓名、房號、金額等信息）快遞結(jié)算中心入賬。
C.若客人到前臺要求取回找零時，駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單，核查確認(rèn)后填寫報銷單據(jù)交店長簽字，并從店長備用金中取現(xiàn)金給客人。
D.駐店專員將客人簽收的賬單和報銷單據(jù)復(fù)印件快遞結(jié)算中心補充店長備用金。
A.客人欠款離店6個月后，前臺從PMS中結(jié)賬，將找零款及《賓客賬單》轉(zhuǎn)交駐店專員
B.駐店專員將款項解存銀行，并將客人賬單復(fù)印件、銀行回單、結(jié)賬清單（注明客人姓名、房號、金額等信息）快遞結(jié)算中心入賬
C.客人賬單原件由駐店專員存檔備查；若客人到前臺要求取回找零時，前臺打印客人的歷史賬單交駐店專員
D.駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單，核查確認(rèn)后填寫報銷單據(jù)交店長簽字，并從店長備用金中取現(xiàn)金給客人，客人在賬單和報銷單據(jù)上簽收（駐店專員列出差異清單移交給前廳經(jīng)理/副理，由前廳經(jīng)理/副理調(diào)查原因）
最新試題
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進行劃分的？
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是（）原則。
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？