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A.在PMS系統(tǒng)“收銀結(jié)帳”模塊的“結(jié)帳”界面輸入房號(hào)，在“結(jié)欠款”處劃“√”
B.拿出原賬單，再次與PMS系統(tǒng)核對(duì)賬目，并請(qǐng)結(jié)賬人核對(duì)簽字
C.一個(gè)房間可能存在幾個(gè)欠款信息，須注意確認(rèn)并核準(zhǔn)客人信息，避免結(jié)錯(cuò)帳
D.已完成結(jié)帳的《賓客賬單》放入當(dāng)天欠款離店的帳單封包（當(dāng)天離店）
A.20：00后對(duì)余額不足、無行李且未聯(lián)系到客人的房間可作欠款離店
B.協(xié)議公司代付指定費(fèi)用，客人結(jié)清其他消費(fèi)后離店，公司代付帳部分可作欠款離店；
C.客人退房出示家賓卡，客人離店后，前臺(tái)折扣部分暫時(shí)無法請(qǐng)經(jīng)理執(zhí)行沖帳
D.前臺(tái)因查不出入帳錯(cuò)誤原因的帳務(wù)
A.欠款離店適用于客人已退房，但賬戶費(fèi)用不能當(dāng)時(shí)結(jié)清的離店操作
B.對(duì)協(xié)議公司代客人付費(fèi)的情況，前臺(tái)直接做欠款離店即可（必須有店長審批）
C.欠款離店后，不可入帳，若需對(duì)此帳戶帳目進(jìn)行相關(guān)操作，可進(jìn)入“修改”界面修改“可以入帳”處的標(biāo)志
D.PMS系統(tǒng)操作：“收銀結(jié)帳”→“離店”→輸入房號(hào)→核準(zhǔn)信息及費(fèi)用→點(diǎn)擊“欠款離店”鍵→選擇“Yes”確認(rèn)
最新試題
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。