單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于酒店前臺(tái)物品申購?fù)緩降臄⑹?,錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)()?

A.公司采購部發(fā)出的《中央采購物品清單》中列出的物品酒店可通過中央采購流程進(jìn)行申購
B.酒店開業(yè)的第一批印刷品可自行在地方申購
C.前臺(tái)辦公用品、醫(yī)藥箱藥品等客人用品等可由酒店自行購買
D.固定資產(chǎn)類物品按照固定資產(chǎn)申購、審批流程進(jìn)行申購


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2.單項(xiàng)選擇題在前臺(tái)物品盤點(diǎn)中,以下使用的表格、盤點(diǎn)人、監(jiān)盤/復(fù)核人、記錄保存人對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確的是哪項(xiàng)()?

A.小商品盤點(diǎn):《小商品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、駐店專員
B.代銷商品盤點(diǎn):《小商品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、駐店專員、駐店專員
C.前臺(tái)印刷品:《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、前廳經(jīng)理
D.前臺(tái)辦公用品:《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、駐店專員

3.單項(xiàng)選擇題前廳經(jīng)理在進(jìn)行前臺(tái)物品盤點(diǎn)時(shí),操作不符合流程規(guī)范的是哪項(xiàng)()?

A.前臺(tái)表單應(yīng)整齊、集中、分類擺放;
B.前臺(tái)物品盤點(diǎn)時(shí)間應(yīng)盡量選在客流量較少的時(shí)間;
C.對(duì)于積壓過大或長(zhǎng)期不使用的物資,前廳經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告或直接處理;
D.對(duì)所保管的財(cái)務(wù)未經(jīng)報(bào)準(zhǔn)而擅自轉(zhuǎn)移、撥借或損壞不報(bào)告者應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行賠償處理。

4.單項(xiàng)選擇題酒店中央采購物品收獲后,駐店專員需存檔的表單有哪些()?(1)《物品申購單》(2)《訂單》(3)《收貨單》(4)《入庫單》(5)《貨運(yùn)送貨單》

A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(2)(3)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(3)(4)(5)

5.單項(xiàng)選擇題客人賠償損壞的物品后,前臺(tái)向客人表示感謝的用語是哪一項(xiàng)()?

A.感謝客人的配合與理解
B.感謝客人對(duì)酒店工作給予的支持
C.感謝客人的大度與信任
D.所有選項(xiàng)皆是