單項(xiàng)選擇題下列不屬于遺留物品存放柜設(shè)置要求的是哪項(xiàng)（）？

A.分格
B.分月
C.張貼月份標(biāo)簽
D.有鎖


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于遺留物品管理的描述，不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.非貴重遺留物品的保留日期為3個(gè)月；
B.貴重遺留物品的保留日期為12個(gè)月；（6個(gè)月）
C.客人認(rèn)領(lǐng)遺留物品，前臺(tái)必須核準(zhǔn)客人身份、入住日期、遺失地點(diǎn)和物品特征；
D.前臺(tái)為客人辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)后，須請(qǐng)客人在《遺留物品登記本》上簽字確認(rèn)。

3.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)在為客人辦理代領(lǐng)遺留物品手續(xù)時(shí)，操作不規(guī)范的是哪項(xiàng)（）？

A.酒店必須收到失物人電話委托代領(lǐng)人來(lái)酒店領(lǐng)取物品的信息；
B.酒店需復(fù)印并保存代領(lǐng)人的身份證件；
C.代領(lǐng)貴重物品時(shí)，必須有失物人的委托書；
D.如代領(lǐng)人提供的遺留物品信息與酒店登記的一致，前臺(tái)可直接將物品交給客人。

4.單項(xiàng)選擇題在前臺(tái)租借物品管理中，以下關(guān)注點(diǎn)和操作錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)（）？

A.所有借物須分類編號(hào)、定期清潔，保持物品干凈和電線纏繞整齊
B.電器類物品須配備《安全使用說(shuō)須知》，并在《前臺(tái)交接班記錄本》首頁(yè)張貼《借物清單》（借物登記本）
C.物品借出和歸還時(shí)都要檢查借物是否完好，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理
D.物品借出和歸還時(shí)須完整填寫《物品租借單》、《借物登記本》、更新PMS“備注”信息

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)對(duì)租借物品服務(wù)描述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)（）？

A.準(zhǔn)確核對(duì)身份，只為住店客人提供
B.價(jià)值較高的物品需按公司要求收取預(yù)付款
C.檢查物品的完好性，確保正常使用
D.借出時(shí)提醒客人仔細(xì)閱讀安全使用說(shuō)明