單項(xiàng)選擇題在酒店鑰匙管理中,以下操作不符合流程標(biāo)準(zhǔn)的是哪項(xiàng)()?

A.前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)箱的備用鑰匙和客房機(jī)械鑰匙B套全部存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi);
B.前臺(tái)電子總卡由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管,不能留存在前臺(tái);
C.備用鑰匙箱的柜門鑰匙由前臺(tái)員工每班交接保管;
D.員工在使用客房機(jī)械鑰匙前必須上報(bào)店長(zhǎng),店長(zhǎng)同意后,前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開(kāi)柜拿取。


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)防盜電子保險(xiǎn)箱的現(xiàn)金封包存、取要求,下列描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.存放時(shí)由前臺(tái)服務(wù)員與前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員一起將封包投入防盜電子保險(xiǎn)箱內(nèi),旋動(dòng)搖頭,確?,F(xiàn)金封包完全投放入保險(xiǎn)箱底部;
B.由前臺(tái)服務(wù)員填寫《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“存放記錄”,前臺(tái)服務(wù)員、前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員雙方需簽字確認(rèn)
C.取出時(shí)由駐店專員和前廳經(jīng)理/副理一起開(kāi)啟保險(xiǎn)箱,前廳經(jīng)理/副理輸入密碼、駐店專員使用常用鑰匙打開(kāi)保險(xiǎn)箱
D.駐店專員取出所有現(xiàn)金封包,并填寫《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“領(lǐng)取記錄”,

2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)區(qū)域的防盜電子保險(xiǎn)箱,供前臺(tái)員工投放封包使用,對(duì)此保險(xiǎn)箱的鑰匙和密碼的保管要求,描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.密碼由前廳經(jīng)理或副理持有;
B.1把常用鑰匙由駐店專員持有;
C.1把備用鑰匙由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管;
D.所有的密碼機(jī)械鑰匙存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi)。

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)酒店鑰匙管理規(guī)定,下列選項(xiàng)中不應(yīng)存放在客房機(jī)械鑰匙箱中的物品是哪一項(xiàng)()?

A.酒店備用鑰匙箱鑰匙
B.客房機(jī)械鑰匙A套
C.防盜電子保險(xiǎn)箱的密碼機(jī)械鑰匙
D.《如家客房機(jī)械鑰匙領(lǐng)用/歸還記錄本》

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于前廳經(jīng)理對(duì)電子門卡和備用鑰匙管理的敘述,操作不規(guī)范的是哪項(xiàng)()?

A.前臺(tái)電子門卡須每班進(jìn)行清點(diǎn)、交接;
B.每月末對(duì)前臺(tái)“備用鑰匙柜”和“客房機(jī)械鑰匙柜”內(nèi)的鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)、查驗(yàn);
C.兩個(gè)鑰匙柜內(nèi)需分別配有相應(yīng)的《鑰匙清單》、《領(lǐng)用/歸還記錄本》和《清點(diǎn)查驗(yàn)記錄》;
D.客用保險(xiǎn)箱鑰匙通開(kāi)鑰匙由前廳經(jīng)理和副理進(jìn)行交接保管。

5.單項(xiàng)選擇題酒店人員在使用以下哪種鑰匙時(shí)可以不用填寫領(lǐng)用記錄()?

A.電子門卡
B.客房機(jī)械鑰匙
C.餐廳廚房鑰匙
D.酒店備用鑰匙

最新試題

以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:判斷題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題