A.消毒間內(nèi)應配備清洗池、消毒池各一,并作標識區(qū)分
B.消毒間需配備合適容量的電子消毒柜和保潔柜,不得堆放與消毒無關的雜物。
C.酒店使用的消毒藥水、藥片,必須符合國家衛(wèi)生許可的條件
D.客房服務員每月應使用帶合適比例的消毒藥水抹布和拖把清潔清洗消毒間墻面、地面、電子消毒柜以及保潔廚。
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A.不間斷電源插座、網(wǎng)絡連接控制面板
B.電視機、空調(diào)、寫字桌、椅子
C.電熱水壺、臺燈、服務指南架
D.所有選項皆是
A.衛(wèi)生間的毛巾擺放,面向浴巾架:左邊黃色,右邊蘭色;浴巾毛邊相對,光邊朝外。
B.客房衛(wèi)生間布草折疊規(guī)范、位置擺放正確、無破損、無毛邊、柔軟度適中。
C.客房布草擺放時,應注意大小和數(shù)量符合標準,同一間房間的布草不能有色差。
D.所有選項皆對
A.淋浴噴頭與基座成一自然的弧度(約60—70度之間)
B.淋浴噴頭出水口設置在出水量最小處,出水轉(zhuǎn)換開關位置定在噴頭出水處。
C.防滑墊放于淋浴區(qū)籠頭下方,前方露出一塊地磚距離(約30公分)
D.當晾衣桿在淋浴籠頭側(cè)面墻,背向淋浴籠頭,如在淋浴籠頭對面墻,晾衣桿方向向外。
A.茶盤和電熱水壺擺放在寫字臺的左邊。
B.茶盤和電熱水壺相距5公分(一拳左右)。
C.兩瓶礦泉水左右擺放在茶盤的上方(靠近上沿)。
D.煙缸成品字形(上下左右)居中擺放在茶盤內(nèi)。
A.客房衣架分為兩種:西裝衣架和彩色塑料衣架
B.一字型掛衣桿的衣櫥擺放標準:面對衣櫥,右側(cè)為西裝衣架,左側(cè)為彩色衣架
C.一字型掛衣桿的衣櫥內(nèi)的彩色衣架擺放標準:黃色在前,綠色在后
D.“L”型掛衣桿的衣櫥擺放標準:面對衣櫥靠墻為西裝衣架,由里向外依次為黃色衣架和綠色衣架
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旅游細分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展營銷活動取得理想收益的是()原則。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進行劃分的?
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不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。