A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（8）（9）
B.（1）（2）（3）（4）（7）（8）（9）
C.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）
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A.《酒店工程月物料統(tǒng)計(jì)表》的表單內(nèi)容是月消耗材料的匯總，盤(pán)點(diǎn)日期為每月的月底
B.《酒店工程月物料統(tǒng)計(jì)表》的耗材統(tǒng)計(jì)數(shù)量應(yīng)與《酒店工程日常維修記錄表》的月匯總相符
C.工程人員物料統(tǒng)計(jì)，一定要按照每日維修記錄的次數(shù)和時(shí)間進(jìn)行登記，方便酒店核對(duì)工程日常維修的進(jìn)程和材料使用情況。
D.物料消耗統(tǒng)計(jì)的計(jì)算衡量標(biāo)準(zhǔn)是：購(gòu)進(jìn)材料（含上月結(jié)余）-庫(kù)存材料=消耗材料
A.“黑夾子”由酒店維修工負(fù)責(zé)建立、更新與保存
B.酒店店長(zhǎng)每月至少一次對(duì)“黑夾子”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并在“黑夾子”店長(zhǎng)簽字欄簽字
C.“黑夾子”將納入?yún)^(qū)域維護(hù)工程師、運(yùn)營(yíng)總查的范圍
D.“黑夾子”放于酒店店長(zhǎng)辦公室
A.客房服務(wù)員在領(lǐng)用和歸還鑰匙時(shí)，須在《客房工作記錄本》上寫(xiě)明時(shí)間并簽名
B.客房服務(wù)員若發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)并更換
C.客房服務(wù)員的鑰匙須統(tǒng)一用規(guī)定的藍(lán)色掛繩連接，掛在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能擋住銘牌
D.客房中班服務(wù)員上班時(shí)到前臺(tái)領(lǐng)用客房區(qū)域卡，并在前臺(tái)的《鑰匙和對(duì)講機(jī)領(lǐng)用記錄本》上做好領(lǐng)用、歸還記錄
A.如果自己有事無(wú)法親自歸還鑰匙和對(duì)講機(jī)可以讓其他同事代為歸還，并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務(wù)員的鑰匙是在前臺(tái)領(lǐng)取和歸還
C.客房服務(wù)員的樓層鑰匙不可以交給他人使用，
D.如鑰匙遺失，應(yīng)馬上報(bào)告客房經(jīng)理
A.需配備鑰匙掛繩，直接掛在脖子上，隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，隨身攜帶
C.可以不配備掛繩，放在褲子口袋，隨身攜帶
D.可以不配備掛繩，放在上衣口袋，隨身攜帶
最新試題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
下列情況中，集中性營(yíng)銷策略適用的情況有（）。
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）