單項(xiàng)選擇題如家大學(xué)路店擁有客房140間,其中商務(wù)大床房70間,門(mén)市價(jià)259元,標(biāo)準(zhǔn)雙人房60間,門(mén)市價(jià)259元,特惠商務(wù)房10間,門(mén)市價(jià)239元。酒店當(dāng)天出租客房數(shù)151間,平均房?jī)r(jià)為222元,則以下數(shù)據(jù)計(jì)算不正確的是哪項(xiàng)(四舍五入取整)()?

A.酒店的綜合門(mén)市價(jià)為252元(257.57元)
B.酒店當(dāng)天的出租率為108%
C.酒店當(dāng)天的Revpar為240元,收益率為93%
D.酒店當(dāng)天的價(jià)格執(zhí)行率(均價(jià)率)為86%


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1.單項(xiàng)選擇題假如某年的大年初一為2月6日,那么銷(xiāo)售經(jīng)理在制定2月的銷(xiāo)售計(jì)劃,以下所列銷(xiāo)售方法中,不合適的哪項(xiàng)()?

A.店長(zhǎng)或銷(xiāo)售經(jīng)理親自拜訪(fǎng)酒店的大客戶(hù),送上節(jié)日小禮品,增進(jìn)與客戶(hù)的感情
B.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在春節(jié)前,組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進(jìn)行單頁(yè)發(fā)放
C.銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)在2月份加強(qiáng)協(xié)議客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作,計(jì)劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話(huà)、短信問(wèn)候家賓會(huì)員,讓客人感覺(jué)溫馨

2.單項(xiàng)選擇題如家某酒店3月份的休閑房比率為3%,該城市休閑客源平均比率為12%,經(jīng)店長(zhǎng)與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通后,計(jì)劃在4月份將此客源提升到5-6%,以下所列銷(xiāo)售方式中,不合適的是哪項(xiàng)()?

A.由前廳經(jīng)理/副理,與入住過(guò)酒店過(guò)的休閑客人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)
B.銷(xiāo)售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁(yè)、報(bào)刊欄張貼帶有商務(wù)日方宣傳的海報(bào)
C.銷(xiāo)售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來(lái)源地,進(jìn)行分析,由針對(duì)性的進(jìn)行銷(xiāo)售
D.銷(xiāo)售經(jīng)理調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的休閑房?jī)r(jià)格,分析酒店競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題酒店需做好日常流量控制工作,以下關(guān)于流量控制的描述,操作不正確的是哪項(xiàng)()?

A.CRS或線(xiàn)上渠道保留房外的預(yù)定,前臺(tái)須根據(jù)流量,在20分鐘內(nèi)確認(rèn)接受或取消
B.對(duì)于酒店自行簽訂的中介渠道,每個(gè)中介的每日保留房數(shù)不宜超過(guò)5間
C.前臺(tái)每日及時(shí)確認(rèn)當(dāng)天預(yù)訂和催繳預(yù)付款,隨時(shí)掌握的可接受預(yù)訂情況
D.前臺(tái)在接受客人預(yù)定時(shí),應(yīng)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)信息,減少NOWSHOW情況的發(fā)生

4.單項(xiàng)選擇題如家高新區(qū)店的周末出租率較低,酒店銷(xiāo)售經(jīng)理小李欲采取以下方法來(lái)提高周末出租率,下列銷(xiāo)售方法使用不當(dāng)?shù)氖悄捻?xiàng)()?

A.要求前臺(tái)服務(wù)員對(duì)跨周日入住的客源優(yōu)先預(yù)定;
B.對(duì)酒店周一到周五控制的各客源渠道應(yīng)全面開(kāi)放;
C.針對(duì)周末推出部分房型特惠房?jī)r(jià),對(duì)上門(mén)入住客人贈(zèng)送早餐;
D.組織酒店員工在周邊商務(wù)樓派發(fā)單頁(yè),吸引上門(mén)散客;

5.單項(xiàng)選擇題國(guó)慶節(jié)將至,銷(xiāo)售經(jīng)理為提高上門(mén)散客和商務(wù)日房比例,計(jì)劃組織酒店員工外出發(fā)放單頁(yè),以下計(jì)劃制定不合理的是哪項(xiàng)()?

A.發(fā)放地點(diǎn)選在周邊商業(yè)區(qū)的交通樞紐和娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口等,時(shí)間選在每天下班至晚飯期間和周六日;并對(duì)要發(fā)放的單頁(yè)進(jìn)行分區(qū)編號(hào),以便回收統(tǒng)計(jì)
B.安排客房服務(wù)員發(fā)放,據(jù)分組每天下班后輪流進(jìn)行,其他部門(mén)員工因人數(shù)較少和時(shí)間原因可先不參加
C.開(kāi)始發(fā)放前,對(duì)參與員工進(jìn)行集體培訓(xùn),在發(fā)放對(duì)象的選擇、發(fā)放語(yǔ)言、方法等方面進(jìn)行培訓(xùn),為大家樹(shù)立信心
D.計(jì)劃中,各發(fā)放區(qū)域須設(shè)有明確的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)在發(fā)放過(guò)程中的組織和督導(dǎo),銷(xiāo)售經(jīng)理參與并巡視抽查

最新試題

()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售,并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù),建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列情況中,集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用的情況有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題