A.城區(qū)在每季度需制訂《城區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施統(tǒng)計(jì)表》，由城區(qū)運(yùn)營助理負(fù)責(zé)將培訓(xùn)信息統(tǒng)計(jì)匯總在此表上城區(qū)存檔，并提交教育培訓(xùn)部
B.城區(qū)培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行，店長/駐店經(jīng)理培訓(xùn)頻度為每季度一次，崗位經(jīng)理培訓(xùn)頻度為每半年一次；
C.城區(qū)培訓(xùn)形式與方式可以采用：統(tǒng)一授課、專項(xiàng)小組、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的組織形式，以集中講授、案例分析、模擬演練、參觀考察的等的方式
D.城區(qū)每次組織集中培訓(xùn)后的考評(píng)內(nèi)容為：崗位技能、基礎(chǔ)管理、運(yùn)營管理、經(jīng)營管理等四方面，考評(píng)負(fù)責(zé)人是公司教育培訓(xùn)部
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A.在崗帶教是酒店經(jīng)理對(duì)下屬員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和督導(dǎo)，使員工在實(shí)踐中了解和掌握規(guī)范與技能。
B.酒店員工由上一級(jí)酒店經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)和帶教；酒店經(jīng)理對(duì)帶教員工的培訓(xùn)效果直接納入到酒店經(jīng)理績效考核中；
C.酒店經(jīng)理跟進(jìn)《培訓(xùn)教案》內(nèi)的崗位學(xué)習(xí)課程以及酒店實(shí)際需求，定期為帶教員工作出評(píng)價(jià)和制訂相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容等帶教課程；
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)
A.崗位經(jīng)理以上職位的員工，在報(bào)名通過公司網(wǎng)絡(luò)測(cè)試后，將參加公司組織的晉升培訓(xùn)班；
B.在公司組織的晉升培訓(xùn)班中獲得的總成績≥80分（其中，單科成績≥75分），并參
考各項(xiàng)綜合考評(píng)數(shù)據(jù)，將獲得《晉升崗位資質(zhì)認(rèn)證證書》；
C.如未獲得晉升認(rèn)證，可在三個(gè)月后可直接報(bào)名參加目標(biāo)崗位網(wǎng)絡(luò)晉升測(cè)評(píng)（TOP-MLT），再次進(jìn)行晉升測(cè)評(píng)。
D.以上選項(xiàng)皆對(duì)
A.（1）（3）（4）（5）（6）
B.（1）（2）（3）（5）（6）
C.（1）（2）（3）（4）（5）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）
B.（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）（9）（10）
C.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）（10）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.“培訓(xùn)四步法”指“培訓(xùn)計(jì)劃”、“培訓(xùn)實(shí)施”、“員工練習(xí)”、“檢查測(cè)試”
B.在向員工進(jìn)行講解示范時(shí)，需注意耐心、語言通俗易懂、適當(dāng)放慢講解速度
C.在組織員工練習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)中止糾正，避免錯(cuò)誤的延續(xù)
D.在檢查測(cè)試中，只有“試卷測(cè)試”的方式員工最有效和易于接受
最新試題
酒店?duì)I銷可以提高酒店競爭力。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營銷策略。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。