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判斷題在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

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1.判斷題但有別于商務(wù)禮儀的是，任何服務(wù)人員握手時(shí)都應(yīng)脫帽，去手套。

2.判斷題一般來(lái)說(shuō)年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。

參考答案：正確

3.判斷題一定要用右手握手，緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。

參考答案：正確

4.判斷題長(zhǎng)輩、女士主動(dòng)伸出手，晚輩、男士再相迎握手。

參考答案：正確

5.判斷題客戶首先是看服務(wù)人員面孔、表情；不是先買(mǎi)商品，而是先“買(mǎi)”他們的態(tài)度。

參考答案：正確