單項(xiàng)選擇題在平衡記分卡的（），管理者確立了其業(yè)務(wù)單位將競(jìng)爭(zhēng)的顧客和市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。

A.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面
B.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面
C.顧客層面
D.財(cái)務(wù)層面


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2.單項(xiàng)選擇題采用杜邦分析法進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，有關(guān)凈資產(chǎn)收益率的公式正確的是（）。

A.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×權(quán)益乘數(shù)
B.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率/權(quán)益乘數(shù)
C.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×（1-資產(chǎn)負(fù)債率）
D.凈資產(chǎn)收益率=（銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）×（1-資產(chǎn)負(fù)債率）

3.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略控制流程中，控制過(guò)程的重點(diǎn)是（）。

A.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量實(shí)際績(jī)效
C.采取糾正措施
D.審查結(jié)果